La gestión de servicios de campo, cuando se hace correctamente, puede impulsar el crecimiento de su negocio de manera exponencial y reducir gastos a través de tres componentes: monitoreo en tiempo real, disminución de costos de combustible y automatización del flujo de trabajo.
Como lo demuestra un informe exhaustivo de McKinsey, las herramientas digitales, especialmente aquellas enfocadas en la automatización de servicios de campo (FSM), pueden incrementar la productividad de las empresas en un 20-30%. Las empresas pueden optimizar el uso de su fuerza laboral y reducir los tiempos de inactividad al automatizar la programación, el despacho y los reportes.
La clave para lograr la automatización de servicios de campo está en tres pilares fundamentales:
- Monitoreo en tiempo real: con una plataforma de gestión de servicios de campo, como Team Tracker, podrá monitorear en tiempo real las actividades de sus empleados, asegurando que se dediquen exclusivamente a las tareas asignadas. Esto también ayuda a los gerentes a tener una idea clara sobre cuánto tiempo se destina a las operaciones en almacén, visitas y negociaciones. Los datos siempre están disponibles sin distorsión.
- Optimización de rutas: si se realiza la planificación de las rutas de manera eficiente, se reducirá el tiempo y el combustible gastado, lo que se traducirá en mayores ganancias. Para aprovechar estas ventajas, los usuarios solo necesitan presionar el botón “Optimizar” y la navegación paso a paso será realizada por los servicios de Google Maps.
- Automatización de flujos de trabajo: los informes toman mucho tiempo y son susceptibles de errores de formato, cálculo y captura. Team Tracker, con su módulo de Dashboard permite generar un análisis de toda la información importante de forma automática, desde informes por tareas, hasta distintos KPI.
¿Qué significa esto para su negocio?
- Mayor cantidad de pedidos: con una mayor productividad, el equipo podrá atender a más clientes, lo que se traducirá en un aumento significativo en sus ingresos.
- Mayor eficiencia: la optimización de rutas y la automatización de procesos le permitirá operar de manera más eficiente y reducir costos.
- Mayor satisfacción del cliente: al brindar un servicio más rápido y eficiente, mejorará la satisfacción de sus clientes y fortalecerá su marca.
Fuente: Alberto Gloria, Navixy
Transforme su negocio con Team Tracker: la solución completa para optimizar sus operaciones de campo
En un mundo cada vez más competitivo, la eficiencia y la productividad son fundamentales para el éxito de cualquier negocio. Con Team Tracker, podrá automatizar sus operaciones en campo para aumentar la productividad, reducir costos y mejorar la satisfacción de sus clientes.
Nuestro software para la gestión de servicios de campo o software field service management (FSM) es fácil de usar, personalizable y escalable. Desde la logística hasta los servicios técnicos, Team Tracker, permite optimizar cada etapa del proceso operativo en el campo, reduciendo ineficiencias y maximizando resultados.
¡Solicita una demostración gratuita y descubre cómo Team Tracker puede transformar su negocio!
