Estimado Gerente, a la hora de seleccionar a un proveedor de tecnología que pueda brindarte un servicio de calidad y te permita obtener ventajas y beneficios, sugerimos considerar los siguientes puntos:
a. Verificar que la empresa se encuentre legalmente constituida.
b. Validar que cuenten con suficiente experiencia en el giro.
c. Averiguar si son especialistas en el giro o se dedican a otros servicios adicionales.
d. ¿Cuentan con certificaciones?
e. ¿Son dueños de su tecnología o dependen de terceros para ofrecer el servicio?
f. Pregunta con qué frecuencia se actualiza su tecnología.
g. Visite sus oficinas y vea si cuentan con infraestructura de soporte necesaria para prestar el servicio ofrecido.
h. ¿Sus equipos GPS son de calidad?, ¿Cuentan con garantía?
i. ¿Cuentan con Sala de Monitoreo para soporte en caso de emergencias?, pida que se la muestren.
No siempre lo más barato es lo mejor. Siempre pregúntate ¿por qué un precio es tan barato en comparación a los demás?, ¿no te parece sospechoso?
Una mala elección conlleva a problemas de disponibilidad del servicio, señales y reportes errados, bajo soporte técnico, tiempos de respuesta tardíos, entre otros muchos efectos negativos más que afectan directamente en la disponibilidad de sus unidades, la validación de cumplimiento de tareas, el control de KPI´s y la rentabilidad del negocio.
A la hora de tomar una decisión y elegir a un proveedor de tecnología, no dejes que el precio sea el factor que guíe tu elección.
Por:
Lic. Oswaldo Restrepo Hernández
Director General
Soluciones de Localización TRACKER GPS
